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方大實業關懷售后服務 "比你更關心你"
發布日期：2012-10-09 09:25:24 信息來源：河南方大實業(集團)
“同等的價格比質量，同等的質量比服務！” 近年來，質量和服務成為客戶選擇購買機器的首要條件，近日，四川的一家采石場客戶在咨詢我公司破碎機時特意打聽了一下設備的售后服務問題，立即簽署了訂購合同。
在現代市場經濟中，經濟活動被分為多個環節，從立項到研發、從生產到銷售，經濟活動流程并沒有終結，還有重要的一環，那就是售后服務。在發達國家，售后服務已經成為各個行業都極力追求的重點環節，做好了售后服務，使顧客滿意，才能吸引回頭客，建立企業良好的信譽和口碑，使企業利益大化。在我國，一些成熟的行業也紛紛引入售后服務模式，典型的就是汽車行業，我們熟悉的汽車4S店就是將售后服務很好的融入到營銷環節當中，而常見的汽車召回則是汽車行業追求完美售后服務的表現。破碎機是一種重要的礦山機械設備，可以說，離開了破碎機，鐵礦、冶金行業將無從下手。近幾年，我國的破碎機行業從規模到質量等方面都取得了很大的成就，但行業發展仍然存在軟肋，那就是薄弱的售后服務。售后服務跟不上，不僅顧客怨聲載道，作為企業來說，也失去了建立企業信譽的絕佳機會。
有關專家指出，破碎機是水泥、砂石、化工、采礦等行業進行生產的重要設備，而配件的維修和更換也是破碎機運行中經常遇見的問題，因此，客戶在選擇破碎機的同時，一定要了解企業能否提供配件的售后服務，只有同時具備主機和配件生產能力的企業才能夠為客戶提供良好的服務，也才真正算得上擁有優質售后服務的企業。
河南方大實業是一家專業的破碎機生產企業，公司高度重視售后服務工作，積極為客戶解決產品使用過程中存在的問題，贏得了良好的口碑。